“梁子”牌榮獲“全國顧客最佳滿意品牌”稱號

2009-01-16

　　中國商業(yè)聯(lián)合會主辦、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會特別協(xié)辦的“2008全國顧客滿意度測評活動”于1月11日在全國人大會議中心隆重揭曉，我集團(tuán)榮獲“全國顧客最佳滿意品牌”稱號。出席頒獎晚會的領(lǐng)導(dǎo)有全國政協(xié)副主席白立忱，中國商業(yè)聯(lián)合會會長何濟(jì)海，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會執(zhí)行副會長趙中屹，中國商業(yè)聯(lián)合會副會長姜明、副秘書長王民等。

　　《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范》是2007年1月25日頒布的我國第一部顧客滿意度測評標(biāo)準(zhǔn)，測評工作以標(biāo)準(zhǔn)為尺度，通過對企業(yè)的“品牌形象”、“預(yù)期質(zhì)量”、“質(zhì)量感知”、“服務(wù)質(zhì)量感知”、“價(jià)值感知”、“滿意度”、“忠誠度”等指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)投票、多次公示，最后綜合評價(jià)，得出結(jié)果。